降低商户天猫店入驻门槛 天猫首次设“试运营期”

  (记者 潘润华)记者从天猫获悉,4月19日起,天猫将降低开店门槛,首次试点“天猫试运营期”。也就是说,以后申请天猫开店的商家,资质审核将简化,只需通过7个月的试运营能力考核之后,就会成为正式天猫店。

  据了解,这是天猫自2009年创立以来,商家开店规则的一个重大改变。根据天猫官网发布的“天猫商家入驻规则调整公示”,此举是为了让商家有更多机会展示其经营能力,更为公平、有效地遴选出优质的商家来与天猫一道共同服务消费者。“简化书面的资质审核,而以商家的实际运营能力作为商家开天猫店的标准。降低了开店门槛,也将让商家开天猫店更容易。”天猫有关负责人说。

  据了解,天猫试运营期将先从美妆、个护、家清和母婴行业4个行业开始试点,包括了美容护肤、精油、彩妆、香水、童装、婴儿装、亲子装等多个类目。

  据介绍,商家申请“试运营”成功后,即进入天猫试运营期,试运营期的店铺与正常店铺无差异,但存续期(即试运营期)最长210天,新商家在6个维度方面的考核中全部通过,即可正式开天猫店。值得注意的是,天猫没有授权任何第三方来代申请,找第三方入驻实际会影响获得试运营机会。

  “简单而言,就是在审核上做简化,但同时给新商家开设7个月的见习期。那些实战能力强的商家,自然能通过见习期的考核,就可以转正。”一名在前期已经通过申请的商家认为,这一流程的变化将让商家的营商环境更公平,人人都有机会。

  规则简单了,门槛低了,不代表标准降低。据悉,为了保障消费者体验的稳定性,新商家需在店铺上线个考验节点进行考核,以验证店铺对消费者的综合服务能力。考核内容包括6个维度:店铺经营成交额、商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉体验,其中5个维度与消费者体验直接相关。

  “我们欢迎有能力的创业者,无论大小,也不论资历。”天猫招商团队相关负责人对记者表示,这些年,申请来开天猫店的商家越来越多,天猫将不断推出新举措来简化商家的入驻规则,降低经营门槛,包括商家资质的降门槛举措,也将会在近期陆续推出。

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